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Analista de Infraestrutura Júnior 12×36 noturna

por | fev 9, 2024

Atividades:

  • Acompanhamento e alinhamento junto com as equipes para controle dos SLAs;
  • Atender os chamados internos e requisição de serviço passiveis de atendimento dentro do SLA acordado com o cliente;
  • Realizar cadastro de novos contratos e manutenção dos vigentes;
  • Gerenciamento e controle de Ativos pertencentes a BS4IT/JUSTAX gerando termos de entregas e devolução dos equipamentos;
  • Manter integro e em boas condições os ativos pertencentes a BS4IT/JUSTAX;
  • Elaborar o Relatório de Posicionamento Mensal – RPM de todos os clientes de contrato e enviar dentro do prazo acordado;
  • Agendar Apresentações com o cliente e demais participantes mensalmente e realizar o relatório, enviando ATA da Reunião;
  • Realizar testes diários (Telefonia, Whatsapp, E-mail para garantir o bom funcionamento;
  • Treinamentos e Certificações para desenvolvimento da função;
  • Acompanhar e enviar os e-mail de pesquisa de satisfação aos clientes para avaliações .

    Benefício

    • Convênio Médico
    • Seguro de Vida em Grupo
    • Auxílio Creche*
    • Ticket Flex (alimentação ou refeição)*
    • Auxílio Transporte
    • Participação nos Lucros da empresa (PLR)
    • Auxílio Certificação

    *Benefícios de acordo com a região e sindicato.