Analista de Suporte – Rio de Janeiro

• Responsabilidades do Cargo

  • Sistemas Operacionais: Conhecimentos sólidos em Windows 10/11, noções de Linux e MacOS (desejável);
  • Pacote Office/Microsoft 365: Instalação, configuração, troubleshooting e suporte a aplicativos como Outlook, Teams, Word, Excel, etc;
  • Redes: Entendimento básico de redes TCP/IP, DHCP, DNS, VPN e Wi-Fi corporativo.
    Active Directory: Experiência na administração de usuários, grupos e políticas básicas de GPO;
  • Ferramentas de suporte remoto: Domínio no uso de softwares como AnyDesk, TeamViewer, Remote Desktop;
  • Segurança da informação: Noções de antivírus corporativo, autenticação multifator (MFA) e boas práticas de segurança;
  • ITSM/Help Desk: Experiência em plataformas de gestão de chamados como ServiceNow, Freshdesk, GLPI ou similares.

Benefícios

• Convênio Médico
• Seguro de Vida em Grupo
• Auxílio Creche
• Alimentação no local
• Auxílio Transporte ou Fretado
• Participação nos Lucros da empresa (PLR)
• Auxílio Certificação
• Totalpass
• C4Life
• Clude