O DESAFIO
Manter dados e sistemas protegidos era um desafio constante, por isso trouxemos esse Case de Sucesso – Unimed Ribeirão Preto. A empresa atua em planos de saúde e hospital, cuidando de aproximadamente 200 mil vidas.
Além disso, a Unimed Ribeirão integra a maior cooperativa de saúde do mundo, presente em 83% do território nacional. Com mais de 18 milhões de clientes, sua responsabilidade é enorme.
O departamento de TI divide-se entre operadora e hospital. Entretanto, os dados de ambas as estruturas corriam riscos com backups lentos, que demoravam até 72 horas. Se algum problema ocorresse nesse período, as operações poderiam ficar paradas de três a cinco dias. Consequentemente, cerca de 750 funcionários seriam impactados.
A situação era crítica, especialmente após a abertura recente do hospital. Portanto, garantir excelência hospitalar sem comprometer dados e processos era fundamental. Além disso, segundo pesquisa da Veeam de 2017, problemas de disponibilidade resultam em prejuízos financeiros e impactos na reputação. Por isso, era essencial agir de forma proativa.
A SOLUÇÃO
O investimento em uma estrutura moderna permitiu à Unimed Ribeirão trocar a ferramenta legada de backup por uma solução de disponibilidade. Assim, a empresa garantiu mais proteção e agilidade operacional.
O estudo da Veeam mostrou que três em quatro empresas reconhecem lacunas de proteção. Portanto, muitas não conseguem proteger dados com frequência suficiente para garantir a continuidade dos negócios.
Para resolver o problema, a Unimed Ribeirão adotou o Veeam Backup & Replication™, que combina backup, recuperação e replicação em um software simples e fácil de usar.
O tempo do backup caiu de 72 horas para apenas duas horas, reduzindo cerca de 97%. Dessa forma, a segurança e a eficiência operacional aumentaram significativamente.
Além disso, o Gerente de TI, Fabiano Rezende, afirmou que a Veeam entregou velocidade, facilidade de uso, compressão de dados, restauração ágil e melhor custo-benefício, trazendo ainda mais confiança à operação.
A solução protege dados de saúde, histórico da operadora e prontuários eletrônicos. Esses dados são críticos e não podem ser perdidos. Perder prontuários eletrônicos prejudicaria tratamentos e condutas médicas. Portanto, dados financeiros são importantes, mas a vida do paciente é prioridade absoluta.
Rezende destacou a responsabilidade da TI na preservação dos dados. A continuidade do tratamento depende da disponibilidade de informações precisas e seguras. Além disso, operadoras de saúde devem cumprir regras da ANS. Assim, garantir a disponibilidade dos dados evita problemas regulatórios e mantém a conformidade legal.
O investimento na Veeam reduziu riscos e protegeu informações críticas. A solução trouxe economia e segurança, fundamentais para a operação da Unimed Ribeirão.
Além disso, a empresa implementou um plano de recuperação de desastres, no qual o Veeam duplica dados entre hospital e operadora, iniciando uma estratégia robusta contra incidentes.
A equipe de TI contou com nosso apoio. Como ProPartner Veeam, entregamos alto padrão de proteção de dados e continuidade de negócios, garantindo eficiência e confiabilidade.
FEEDBACK CLIENTE
“Fiquei impressionado com a qualificação e especialização dos profissionais da BS4IT para implementar o Backup & Replication. Além disso, a implantação foi totalmente aderente ao nosso cenário”, elogiou Fabiano Rezende.
RESULTADO
97% DOS BACKUPS MAIS RÁPIDOS
Com o Veeam Backup & Replication, a Unimed Ribeirão ganhou uma grande economia de tempo no backup de seu ambiente completo. Com cópias mais rápidas, tornou-se mais frequente a proteção de dados e aplicações.
ALTA DISPONIBILIDADE E SEGURANÇA
Dados críticos para o negócio da Unimed Ribeirão, como prontuários eletrônicos de pacientes do hospital e dados de beneficiários de planos de saúde, estão mais bem protegidos e disponíveis. Dessa forma, os profissionais médicos podem tomar decisões de tratamento com mais confiança e segurança.
RECUPERAÇÃO DE DESASTRES EFICAZ
Com a duplicação dos ambientes do hospital e da operadora, a empresa está preparada em caso de incidentes. Assim, evita a perda de dados e garante continuidade das operações críticas.